Shopify Markets: čo naozaj vedia a kde je háčik s menou

Shopify Markets je spôsob, ako z jedného e-shopu obsluhovať viac krajín. Namiesto duplikovania celého obchodu pridáte trh a k nemu nastavíte jazyk, ceny, dopravu a doménu. Pre väčšinu firiem je to menej práce než druhý e-shop.

Skôr než sa do toho pustíte, ale musíte vedieť jednu vec, ktorá sa v návodoch spomína málokedy.

Háčik s menou

Ceny v cudzej mene viete zobraziť. Zákazník uvidí koruny alebo zloté. Ale zaplatí v mene vášho obchodu, ak nepoužívate Shopify Payments alebo Adyen — a Shopify Payments u nás dostupné nie je.

V praxi to znamená, že slovenský e-shop má checkout v eurách bez ohľadu na to, čo zákazníkovi ukazujete v katalógu. Jeho banka mu k tomu pripočíta konverziu a on to uvidí na výpise.

Ak je pre vás účtovanie v miestnej mene dôležité — a pri predaji do Česka to dôležité býva — jediná reálna cesta je samostatný obchod pre tú menu. Píšem o tom podrobnejšie v článku o Shopify Payments.

Neznamená to, že Markets nemajú zmysel. Znamená to, že si treba vopred povedať, či vám prekáža checkout v eurách. Pri B2B a pri drahšom tovare to väčšinou neprekáža. Pri lacnom spotrebnom tovare, kde zákazník rieši každé euro, prekáža dosť.

Čo Markets vedia dobre

Ceny pre trh. Nemusíte len prepočítavať kurzom — pre konkrétny trh si viete nastaviť vlastné ceny alebo percentuálnu úpravu. To sa hodí, keď tam máte drahšiu dopravu alebo inú konkurenciu.

Jazyky. Preklady sa vedú súbežne s originálom, takže máte jeden produkt a k nemu viac jazykových verzií. Prekladá sa katalóg, téma, navigácia aj checkout.

Domény a podadresáre. Trh môže bežať na vlastnej doméne, na subdoméne alebo v podadresári. Národná doména je pre SEO najsilnejší signál, ale znamená to budovať autoritu od nuly. Podadresár ťaží z autority hlavnej domény a pri prvom zahraničnom trhu je to spravidla rozumnejšie.

Dane a doprava pre každý trh zvlášť. Nezabudnite pritom na OSS.

Čo si ustrážiť

Hreflang Shopify pri Markets generuje, ale pozrite sa do zdrojového kódu, či tam naozaj je — bez neho si jazykové verzie kanibalizujú pozície.

Automatické presmerovanie návštevníka podľa polohy vie byť otravné a niekedy zmätie aj vyhľadávače. Radšej nenápadná ponuka na prepnutie než tvrdé preklopenie.

Ak má téma texty natvrdo v šablónach, cez systém prekladov ich nedostanete. Ďalší dôvod, prečo sa oplatí poriadne postavená téma.

A overte si aplikácie. Nie každá rozumie viacerým trhom a zistiť to po spustení je nepríjemné.

Kedy radšej samostatný obchod

Keď potrebujete účtovať v miestnej mene. Keď sa výrazne líši sortiment. Keď máte na trhu inú značku alebo iné právne podmienky. Alebo keď potrebujete iný sklad a iné procesy — vtedy je oddelenie čistejšie než vyrábanie výnimiek.

Vo všetkých ostatných prípadoch sú Markets menej práce. Jeden katalóg, jedna administrácia, jeden sklad a zmenu ceny robíte raz.

Poradie krokov

Pridajte trh a nechajte ho neverejný. Nastavte ceny, dopravu a dane. Doplňte preklady, človekom. Prejdite notifikačné e-maily. Spravte testovaciu objednávku z toho trhu a pozrite sa, akú menu vám ukázal checkout — to je ten moment pravdy. Skontrolujte hreflang, odošlite sitemap a až potom pustite reklamu.

A skôr než čokoľvek z toho, prečítajte si chyby, ktoré sa pri expanzii robia najčastejšie. Technika je tá ľahšia časť.